Lo normal en los médicos es que actúen de modo profesional y con gran diligencia debido a la responsabilidad que supone tener en las manos la vida de sus pacientes. Eso no quiere decir que no puedan equivocarse o cometer errores y negligencias porqué aunque sean médicos, no podemos olvidar que también son personas humanas.
La persona que ha sufrido un daño o perjuicio debido a un error médico tiene el derecho de acudir al Colegio de Médicos (de su zona) y debe actuar de diferente modo en función de si dichas consecuencias son graves o leves.
En caso de que sean leves hay que ver si el afectado dispone de seguro sanitario o no. En caso de que así sea y de que el problema tenga su origen en su relación como cliente se tiene que reclamar directamente al propio centro o hospital y comunicarlo a la correspondiente compañía de seguros. Si en el mismo caso el problema tiene que ver con la cobertura, se tiene que acudir al Defensor del Asegurado y posteriormente a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Si el problema es también con el seguro sanitario pero de otro tipo a los dos anteriores, se tiene que distinguir si se trata en un centro público o privado (eso también se tiene que tener presente aunque no se disponga de seguro médico).
Si la consecuencia de dicho error médico es mayor y se puede considerar grave conviene saber si se dispone de algún seguro de reclamación de daños. En caso de que así sea se puede reclamar a través del seguro o buscar un abogado o procurador especializados en éstos temas para que lleven el caso y para que el seguro corra con los gastos y sus honorarios. Si no se dispone de dicho seguro el abogado irá a cargo de la persona que reclame (suele ser necesario sobretodo si hay una indemnización en juego). Entre otros aspectos, se tienen que conocer siempre, de modo muy claro y de antemano, los honorarios que cobrarán dichos profesionales.
No es aconsejable denunciar al médico o hospital directamente sin diálogo previo. En casos así suele haber una oferta, que se debe aceptar o no, conociendo también los posibles impuestos. Si no hay oferta, o no se acepta la oferta, se podrá reclamar vía contencioso-administrativa (o también en los Juzgados de lo Social dependiendo que casos) si se trata de un ente público o de la Seguridad Social. Si el médico, centro médico o hospital es privado se podrá optar por la vía civil o penal.
Si tiene que denunciar un médico o hospital y tiene más dudas, o no sabe que seguro de salud contratar, en psico24.com le podemos orientar.
Autor: psico24.com
Fecha: 12-04-2010.
